貴方のお悩み、書き込んでみて下さい。

もういや、土日祝日は必ずといっていいほど文句いいの客がくる、だからこの五時間、笑顔ふりまいて失礼のないよう細心の注意を払ってレジうちしたのに怒怒怒、背中合わせのレジ配列になっていて、後ろのレジに客が並んでいたら自分側へ誘導するキマリになっている。しかし誘導して客が回ってくる間に前から別の客がやってくる。だいたいこうなる。今日も、もれなくそのパターン。しかも誘導した客が精算ではなく浅漬けのもとはどこかと聞いてきた。みんな接客中で手のあいてる人は、いない。なので前からやって来た客に、申し訳ございません、ご案内に行かないといけなくなったので離れますと伝えて、浅漬けのもとまでご案内しレジに戻ると前からやって来た客は後ろのレジで会計を済ませていた。少しして浅漬けのもとの客が会計に来て、さっきはありがとう、助かりましたと感謝されてうれしくなった。そのあと、前からやって来た客が、荷物を積め終えてもいつまでもサッカー台にいて、パートさんが、カゴを片づけていたから終わるのを待っているのかと思っていたら、ツカツカと私のレジまできて【あなたのさっきの態度、不愉快だったわよ、私、脚が痛いのに待っていたのに怒怒怒】と言うためだったみたい。私はショックで尾てい骨にビリリと痛みが走り軽く尿もれした。人間て怖いとそうなるとは聞いていたけどほんとうになるんだな、なんてことも思ったり。その前には、いつもパートさんが昼休憩に入る五分前になるとクレジットカード払いをされた客のエラーが発生する。今日も、それ。処理してもらったので大学一年生の男の子のレジに並んだパートさんに、【○○さん、さっきは、すみませんでした、ありがとうございました】と言ってもむすっとして無視。大学一年生の男の子に、○○くんのオゴリね、とか言いながらワチャワチャして去っていった。もう、どんなにがんばっても気を使っても客にもパートさんにも、そんな感じにされて愛想もふりまけなくて・・・・・・・そんなふだんとちがう態度に何か感じたのか、帰る前に、【今日も、また昼休憩前に、すみませんでした】と言うと【いやいや気にしないでください、あなたが悪いわけじゃない機械が悪いんだから】と言われたけど・・・・・なんだかなあ・・・・・もう疲れたよ