オールドパパ 2010-06-22 01:20:55 |
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こんばんは。
情報が少ないので何とも分かり兼ねますが、いくつかご質問です。
・「norton360を入力」というのは、「nortonというソフトをパソコンに導入した」と同義と捉えてよいでしょうか?
・メールは、メーラーを使って送受信していますか? あるいは、ウェブ(ブラウザ上)で送受信していますか?
⇒分かりづらければ、今この画面を見ているのと同じ感じでメールをやり取りしているか、あるいは、別のソフトみたいなものを起動した状態で、メールをやりとりしているか、という点でお考えください
・norton360の機能を停止した状態だと、メールはやり取りできますか?
⇒機能を停止してもメールのやり取りができない状態であれば、当然、nortonの影響ではありません。その他の原因が考えられます
・メールは、送信、受信共に、エラーになりますか?
・メールを送受信した時のエラーに「●●をブロックしました」「●●からのアクセスがありましたが、許可しますか?yes,no」みたいなその他のエラーメッセージは出ていませんか?
僕もこういったことは専門ではないので、お力になれない可能性が高いですが、もし、何かしらの情報がありましたらおよせください。できる限り考えてみます^^
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