22 その店員さんは休憩中だったのでしょう。 理解してあげましょう子供じゃないんですから。 その店員さんもお客様に相談されて接客できない時は代わりの店員を手配する義務を怠ったのですがそこもまあ仕方ないと捉えましょう。もちろん店員さんも守備範囲が其々異なりますので面倒くさがったのも分かります。新人スタッフにありがちですが寛容な目で見てあげましょう。