慰めかたについてはわかりませんが、あまり励ます、ということはよろしくないようです。「がんばれ!」「やるしかない!」などの励ましは相手を追い込んでしまうらしいので、そこはやめましょう。 相手の気持ちになる、気持ちにそって話してあげるのが一番だと思います。 あとはこっちは相づちだけで話を聞いてあげるとか、そういうのがいいと思われます。