こんな 2011-07-02 01:32:00 |
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みなさんは金融機関を信用できるだろうか? 自分はNoである。
今は合併して、某メガバンクの一部になっている、ある銀行での話。
入金するお札と小銭すべてを封筒に入れ窓口に出すと、すぐに名前を呼ばれた。
伝票に記入してあるお札、丸々7万円がなかったというのである。
窓口に出す前にも確認したことを告げると、
「間違いないように、封筒を破いて裏返して、それでもありませんでした」とのこと。
そこまで言われると、こちらの勘違いかと引き下がる。
後ろの行員達も変な目でこっち見てるし・・・・。
その日は用事があったので夜帰宅すると、家族が「銀行から電話があった」と言う。
(当時はまだ、携帯のない時代でした。)
無いと言っていたお札が、機会にはさまっていたらしい。
安心すると同時に妙なイラつきが頭をもたげる。
今回は無事出てきたが、銀行の窓口にお金を出して、「受け取っていません」と
言い張られたらどうやって証明したらいいのか?
まさか防犯カメラは見せてくれまいし、
見たところで正確な金額まで分かるかどうか。
あのとき、窓口係の女性と管理職らしき中年男性共に
「間違いなくなかった」と言った。
1円のちがいさえも合うまで確認する、という銀行員が
こんなズサンなことでいいのか?
たが一番の問題はそこではない。
滅多にない機械の故障なら勘違いもするだろう。
自分達が正しいというために、誇張した表現をすることもあるかも知れない。
出てきたお金も隠すことなく報告している。
が・・・お金を扱うプロが、その仕事の信用性に関わるミスをしたのだから、
きちんと当事者に連絡を取って説明すべきではないのか?
「もういい」と言う家族に「改めて連絡します」と言ったというのだから
尚更だ。
終ぞ、改めての連絡はなかった。
面倒にかまけて、こちらか行くこともなかったが、
金融機関や大企業の不祥事や隠蔽事件のニュースを見るたびに
あのとき1釘刺しておくべきだったと悔やまれるのである。
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