対策 消費者側 ・口コミレビューがステマである可能性を 理解すること 事業者側 ・ステマ投稿は口コミサイトの価値を損なうもので あるから、サイト運営者が法的措置をとることが 可能。 ・口コミサイトに書き込まれた不当なレビューを 放置せず、正しい情報を消費者に伝えなくては ならない。